天猫客服
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岗位职责: 1.天猫、京东、阿里巴巴等电商平台网络在线客服专员,负责公司产品的网络在线沟通与售前售后处理; 2.熟悉公司产品,能够熟练地解答客户相关咨询,并对客户进行沟通、引导,达成订单。 任职要求: 1.中专及以上学历,专业不限,有淘宝、京东、阿里巴巴等网店客服工作经验者; 2.熟练办公软件,熟悉网购,打字流畅不低于60字/分钟; 3.工作认真负责,具有良好的团队协作能力、人际沟通能力以及服务意识。 福利待遇: 1、薪资待遇:月平均综合收入4000元以上; 2、特殊奖励:客服岗/销售岗日爆单明星奖励现金99.9元、月爆单明星奖励现金999元; 3、薪资保障:每月15号准时发放工资; 4、常规福利:节假日福利、生日福利、入职周年奖金; 5、假期类:按照国家法定节假日天数带薪休假、带薪年假(入职满一年五天,逐年递增)、婚假、丧假等; 6、培训类:岗前培训、在职培训(业务技能、素质提升、晋升培训)、拓展训练、外派进修等; 7、员工活动:定期举办员工活动、月度团建、季度出游等; 8、员工宿舍:中高端小区住宿环境,每月200元(包含水电费、物业费);配有空调、暖气、热水器、洗衣机等; 完善的双向晋升通道: 晋升空间:客服—运营助理—运营主管 特色岗位晋升:产品经理、培训讲师等。
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